Termeni conditii program afiliere

TERMENI ȘI CONDIȚII - PROGRAM DE AFILIERE FILAMENTE3D.RO

Data intrării în vigoare: 10.09.2025

Ultima actualizare: 10.09.2025

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1 Definiții

În sensul prezentului document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

"Filamente3D.ro" - SC ATELIER CONCEPT&DESIGN STUDIO SRL, cu sediul în București, str. Valea Merilor nr. 39, CUI RO34508187, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5764/2015;
"Afiliat" - persoana fizică sau juridică care se înscrie în Programul de Afiliere și promovează produsele Filamente3D.ro;
"Program de Afiliere" - sistemul prin care afiliații pot câștiga comisioane prin recomandarea produselor Filamente3D.ro;
"Referral" - clientul nou adus de către afiliat prin intermediul link-ului de afiliere;
"Comision" - suma datorată afiliatului pentru vânzările generate prin intermediul link-ului său de afiliere;
"Link de afiliere" - URL-ul unic generat pentru fiecare afiliat pentru urmărirea referrals;
"Wallet" - contul electronic al afiliatului unde se acumulează comisioanele.

1.2 Obiectul programului

Programul de Afiliere Filamente3D.ro permite afiliațiilor să câștige comisioane prin promovarea și recomandarea produselor disponibile pe site-ul www.filamente3d.ro.

2. ÎNSCRIERE ÎN PROGRAM

2.1 Condiții de înscriere

Pentru a deveni afiliat Filamente3D.ro, candidatul trebuie să:

Fie persoană fizică majoră sau persoană juridică legal constituită;
Accepte în totalitate termenii și condițiile prezentului document;
Furnizeze informații complete și corecte la înregistrare;
Dețină un cont valid pe website pentru primirea plăților în Wallet;
Nu fie implicat în activități ilegale sau contrare valorilor companiei.

2.2 Procesul de înscriere

Candidatul completează formularul de înscriere disponibil pe site;
Filamente3D.ro evaluează candidatura în termen de maximum 5 zile lucrătoare;
Acceptarea sau respingerea candidaturii se comunică prin email;
La acceptare, afiliatul primește acces la panoul de control și link-ul personal de afiliere.

2.3 Respingerea candidaturii

Filamente3D.ro își rezervă dreptul de a respinge orice candidatură fără a furniza motive, în special în cazurile în care:

Informațiile furnizate sunt incomplete sau false;
Candidatul desfășoară activități incompatibile cu valorile companiei;
Există conflicte de interese;
Site-ul sau canalele de promovare ale candidatului conțin conținut inadecvat.

3. FUNCȚIONAREA PROGRAMULUI

3.1 Link-ul de afiliere

Fiecare afiliat primește un link unic pentru urmărirea referrals;
Link-ul trebuie utilizat în toate materialele promoționale;
Este interzisă modificarea sau manipularea link-ului;
Link-ul rămâne activ pe toată durata participării în program.

3.2 Tracking și atribuire

Referrals sunt urmăriți prin cookie-uri cu valabilitate de 7 zile;
Comanda trebuie finalizată în termen de 7 zile de la primul click pe link-ul de afiliere;
Se atribuie vânzarea primului afiliat care a generat traficul către client;
Comenzile plasate de același client după expirarea cookie-ului nu mai generează comision.

3.3 Clienți eligibili

Comisioanele se acordă doar pentru clienți noi;
Nu se acordă comisioane pentru comenzile proprii ale afiliatului;
Nu se acordă comisioane pentru comenzile familiei/angajaților afiliatului.

4. COMISIOANE

4.1 Rata comisionului

Comisionul standard este de 5% din valoarea comenzii (fără TVA);
Comisionul se calculează asupra tuturor produselor din coș;
Nu există produse excluse din programul de comision;
Comisionul nu se aplică asupra costurilor de livrare.

4.2 Calculul comisionului

Comisionul = (Valoarea comenzii fără TVA și fără transport) × 5%;
În cazul returnărilor, comisionul corespunzător se deduce din contul afiliatului;
Pentru comenzile parțial returnate, se deduce proportional comisionul.

4.3 Înregistrarea comisioanelor

Comisioanele se înregistrează în Wallet după confirmarea comenzii;
Statutul inițial este "În așteptare";
După livrarea cu succes, statutul devine "Confirmat";
În caz de returnare, comisionul se anulează.

5. PLĂȚI

5.1 Frecvența plăților

Plățile se efectuează lunar, până în data de 15 a lunii următoare;
Nu există sumă minimă pentru efectuarea plății;
Prima plată se efectuează la 30 de zile după prima vânzare confirmată.

5.2 Metoda de plată

Plățile se efectuează exclusiv prin transfer în wallet-ul afiliatului;
Afiliatul trebuie să mențină actualizate datele de plată;
Comisioanele de transfer sunt suportate de afiliat;
Plățile se fac în lei românești (RON).

5.3 Întârzieri la plată

Filamente3D.ro poate întârzia plata cu maximum 15 zile în cazuri excepționale;
Afiliatul va fi anunțat cu minimum 5 zile înainte despre orice întârziere;
Nu se percep dobânzi pentru întârzierea plăților în limitele prevăzute.

6. OBLIGAȚII ȘI RESTRICȚII

6.1 Obligațiile afiliatului

Afiliatul se obligă să:

Promoveze produsele în mod cinstit și transparent;
Respecte toate legile și reglementările aplicabile;
Nu facă declarații false despre produse;
Mențină confidențialitatea informațiilor primite;
Actualizeze prompt informațiile de contact și plată;
Monitorizeze și raporteze orice activitate suspectă.

6.2 Restricții de promovare

Este interzis:

Utilizarea de metode de spam (email, SMS, telefonic);
Publicitatea înșelătoare sau exagerată;
Utilizarea mărcilor înregistrate ale Filamente3D.ro fără aprobare;
Promovarea pe site-uri cu conținut ilegal sau inadecvat;
Cumpărarea de trafic PPC pe cuvinte cheie ce conțin marca "Filamente3D";
Crearea de domenii similare cu Filamente3D.ro.

6.3 Cod de etică

Afiliatul trebuie să:

Mențină un standard înalt de profesionalism;
Nu concureze direct cu Filamente3D.ro;
Declare transparent calitatea de afiliat în materialele promoționale;
Respecte confidențialitatea datelor clienților.

7. MONITORIZARE ȘI RAPORTARE

7.1 Instrumentele de monitorizare

Afiliatul are acces la un panou de control cu statistici în timp real;
Rapoartele includ: click-uri, conversii, comenzi, comisioane;
Datele se actualizează cu o întârziere de maximum 24 ore;
Istoricul complet este disponibil pentru minimum 12 luni.

7.2 Auditarea activității

Filamente3D.ro își rezervă dreptul să:

Auditeze activitatea oricărui afiliat;
Solicite explicații pentru activități neobișnuite;
Suspende temporar plățile în timpul investigațiilor;
Aplice măsuri corective dacă este necesar.

8. ÎNCETAREA COLABORĂRII

8.1 Încetarea de către afiliat

Afiliatul poate înceta participarea oricând, cu preaviz de 30 zile;
Cererea de încetare se trimite prin email la adresa de contact;
Comisioanele acumulate se plătesc conform programului normal;
După încetare, link-urile de afiliere se dezactivează.

8.2 Încetarea de către Filamente3D.ro

Filamente3D.ro poate înceta colaborarea în următoarele situații:

Încălcarea termenilor și condițiilor;
Activități frauduloase sau înșelătoare;
Utilizarea abuzivă a mărcilor înregistrate;
Inactivitate prelungită (peste 6 luni);
Modificări în strategia de business.

8.3 Efectele încetării

La încetarea colaborării, toate drepturile și obligațiile încetează;
Comisioanele confirmate se plătesc în termen de 60 zile;
Comisioanele în așteptare pot fi anulate;
Confidențialitatea rămâne în vigoare și după încetare.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1 Drepturi asupra mărcilor

Filamente3D.ro rămâne proprietarul exclusiv al mărcilor sale;
Afiliatul poate folosi mărcile doar în scopul promovării, cu respectarea ghidurilor;
Este interzisă înregistrarea de domenii ce conțin mărcile Filamente3D.ro;
La încetarea colaborării, utilizarea mărcilor trebuie să înceteze imediat.

9.2 Materiale promoționale

Filamente3D.ro poate furniza materiale promoționale afiliatului;
Materialele pot fi folosite doar în scopul promovării produselor;
Este interzisă modificarea materialelor fără aprobare;
Drepturile asupra materialelor revin companiei.

10. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

10.1 Confidențialitatea informațiilor

Afiliatul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite;
Informațiile despre clienți nu pot fi folosite în alte scopuri;
Este interzisă divulgarea strategiilor comerciale ale Filamente3D.ro;
Obligația de confidențialitate rămâne în vigoare și după încetarea colaborării.

10.2 Protecția datelor personale

Procesarea datelor se face conform GDPR;
Afiliatul nu are acces la datele personale ale clienților finali;
Datele afiliatului sunt procesate doar în scopul administrării programului;
Afiliatul poate solicita ștergerea datelor sale la încetarea colaborării.

11. FORȚA MAJORĂ

Niciunul dintre parți nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

Dezastre naturale;
Conflicte armate;
Greve generale;
Modificări legislative majore;
Căderi ale sistemelor informatice din cauze externe.

12. MODIFICAREA TERMENILOR

12.1 Dreptul de modificare

Filamente3D.ro își rezervă dreptul de a modifica termenii oricând;
Modificările se comunică cu minimum 30 zile înainte;
Continuarea participării în program echivalează cu acceptarea noilor termeni;
Afiliatul poate înceta colaborarea dacă nu agreează modificările.

12.2 Notificarea modificărilor

Modificările se comunică prin:

Email către toți afiliații activi;
Anunț în panoul de control al afiliatului;
Publicare pe site-ul Filamente3D.ro.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

13.1 Soluționarea amiabilă

Părțile se obligă să încerce rezolvarea amiabilă a oricăror dispute;
Reclamațiile se adresează în scris către Filamente3D.ro;
Răspunsul se furnizează în termen de maximum 30 zile;
Se încurajează medierea pentru conflictele complexe.

13.2 Jurisdicția competentă

Pentru litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele române;
Legea aplicabilă este legea română;
Limba de comunicare oficială este româna;
Costurile procedurii sunt suportate de partea care pierde procesul.

14. DISPOZIȚII FINALE

14.1 Caracterul integru al documentului

Prezentul document reprezintă acordul complet între părți;
Prevaleză asupra oricăror acorduri anterioare;
Modificările trebuie făcute în scris;
În caz de conflict, prevaleză versiunea în limba română.

14.2 Separabilitatea prevederilor

Dacă o prevedere devine nulă, restul documentului rămâne valid;
Prevederile nule se înlocuiesc cu cele mai apropiate prevederi legale;
Validitatea generală a contractului nu este afectată;
Părțile negociază de bună credință înlocuirea prevederilor nule.

14.3 Transmiterea drepturilor

Drepturile și obligațiile nu pot fi transmise fără acordul scris al Filamente3D.ro;
Filamente3D.ro poate transmite drepturile către o filială sau partener;
În caz de transmitere, toate obligațiile rămân în vigoare;
Afiliatul va fi notificat despre orice transmitere.

15. DATE DE CONTACT

Pentru întrebări despre programul de afiliere: