Livrare și transport - Filamente3D.ro

Actualizat: 8 mai 2026 | SC Atelier Concept & Design Studio SRL  |  CUI: RO34508187  |  ISO 9001 & ISO 14001

Filamente3D.ro livrează în toată România prin Fan Courier Express, GLS Romania și SameDay, în 1–2 zile lucrătoare. Transportul la lockere este gratuit de la 150 lei, la adresă de la 500 lei (plată online/transfer bancar). Ridicarea personală din București (str. Valea Merilor 39, sector 1) este disponibilă în aproximativ 30 de minute de la plasarea comenzii, luni–vineri 09:00–17:00.

[1]. Metode de livrare disponibile

Filamente3D.ro pune la dispoziție cinci metode de livrare:

  1. Ridicare personală de la sediu – doar în București / Ilfov (3 variante)
  2. Livrare prin curier la alegerea magazinului – varianta optimă în funcție de adresă (Fan Courier sau GLS Romania)
  3. Fan Courier Express (inclusiv lockere FANbox) – 1–2 zile lucrătoare
  4. GLS Romania (inclusiv lockere GLS) – 1–2 zile lucrătoare
  5. SameDay (inclusiv lockere EasyBox) – 1–2 zile lucrătoare, max. 6 kg/colet
Notă: Livrarea sâmbătă prin Fan Courier Express a fost eliminată. Serviciul Fan Priority (livrare în aceeași zi în București) este momentan inactiv.

[2]. Tarife de transport și praguri de transport gratuit

Tarifele de mai jos includ TVA și sunt valabile atât pentru filamente, cât și pentru rășini și accesorii. Oferta de transport gratuit nu acoperă produsele din comenzi speciale (materiale aduse exclusiv la comandă) și nici echipamentele de printare 3D.

Plată online (EuPlătesc.ro, PayU, TBIbank, LeanPay) sau transfer bancar

Tip livrare Valoare comandă Tarif
Lockere FANbox / GLS Locker Sub 150 lei 19 lei
Lockere FANbox / GLS Locker Peste 150 lei GRATUIT
Lockere EasyBox (SameDay) Sub 150 lei 21 lei
Lockere EasyBox (SameDay) 150 – 350 lei 21 lei
Lockere EasyBox (SameDay) – max. 6 kg (4 filamente / 5 rășini) Peste 350 lei GRATUIT
Livrare la adresă (Fan Courier sau GLS Romania) Sub 500 lei 29 lei
Livrare la adresă (Fan Courier sau GLS Romania) Peste 500 lei GRATUIT

Plată ramburs

Plata ramburs nu este disponibilă pentru livrarea la lockere. Pentru livrarea la adresă cu ramburs, taxa se afișează direct în coșul de client, în funcție de valoarea comenzii.

Km suplimentari Fan Courier Express: Pentru localitățile în care Fan Courier percepe tarif suplimentar de distanță, prețul este de 0,80 lei/km + taxă carburant + TVA. Aceste costuri nu sunt acoperite de oferta de transport gratuit. Verificați aria de acoperire pe fancourier.ro/acoperire.

[3]. Termen de expediere și livrare

Când se expediază comanda?

Metodă plată Când plasezi comanda Când se expediază
Ramburs / Card online (EuPlătesc.ro, PayU) Zi lucrătoare, până la 14:00 Aceeași zi
Ramburs / Card online Zi lucrătoare, după 14:00 Ziua lucrătoare următoare
Ramburs / Card online Zi nelucrătoare (sâmbătă, duminică, sărbătoare) Prima zi lucrătoare (de la 09:00)
Transfer bancar Plata confirmată de contabilitate până la 14:00 Aceeași zi
Transfer bancar Plata confirmată după 14:00 Ziua lucrătoare următoare

Coletele sunt preluate de curieri (Fan Courier Express, GLS Romania, SameDay) de luni până vineri, în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 14.00. Livrarea efectivă se realizează de luni până vineri.

Perioade aglomerate: În preajma sărbătorilor legale (Paște, Crăciun, Revelion), a promoțiilor (Black Friday) și în perioadele de vacanță (iunie–septembrie) pot apărea întârzieri din cauza volumului ridicat la serviciile de curierat. Vă recomandăm să comandați din timp. Filamente3D.ro garantează predarea coletului către curier în ziua specificată, dar nu poate fi responsabil pentru întârzierile generate de firme de curierat independente.

[4]. Ridicare personală de la sediul din București (3 variante)

  • Adresă: Str. Valea Merilor nr. 39, sector 1, București  |  Google Maps
  • Program ridicare: Luni–Vineri, 09:00–17:00
  • Disponibil pentru: Clienți din București și județul Ilfov
  • Plată acceptată: card online (PayU / EuPlătesc.ro) sau transfer bancar - nu se achită la sediu

Ridicarea personală se activează automat în coș pentru adresele din București și Ilfov, la selectarea plății cu cardul online sau prin transfer bancar. La confirmarea plății veți primi SMS și email cu detaliile de ridicare.

Cele 3 variante de ridicare personală

Variantă Timp de pregătire Oră limită comandă Limită greutate
Ridicare rapidă - aceeași zi ~30 minute de la confirmarea plății Până la 16:00 Max. 7,5 kg (~5 filamente)
Ridicare standard - aceeași zi ~3–4 ore de la confirmarea plății Până la 12:00 Fără limită de greutate
Ridicare a doua zi A doua zi lucrătoare, după SMS de confirmare Fără oră limită Fără limită de greutate

Detalii pe variante

Ridicare rapidă în aceeași zi (~30 min) - comanda este pregătită în aproximativ 30 de minute de la confirmarea plății. Disponibilă până la ora 16:00 în zilele lucrătoare, de luni până vineri, pentru comenzi cu greutate de maximum 7,5 kg (aproximativ 5 filamente de 1 kg sau echivalent). Ideală pentru comenzile urgente de volum redus.

  • Maxim 1 comandă cu ridicare rapidă per client pe zi.

Ridicare standard în aceeași zi (~3–4 ore) - comanda este pregătită în 3–4 ore de la confirmarea plății. Fără limită de greutate sau număr de produse, dar poate fi selectată doar pentru comenzile confirmate până la ora 12:00. Potrivită pentru comenzile mai mari care nu necesită preluare imediată.

Ridicare a doua zi lucrătoare - fără oră limită de plasare și fără limită de greutate. Comanda se pregătește în ziua lucrătoare următoare confirmării plății; veți fi anunțați prin SMS și email când este gata. Varianta recomandată pentru comenzile plasate după-amiaza sau cu volum mare.

Important:
  • Comenzile NU se pot achita la sediu (nici cash, nici card).
  • Comenzile plasate după ora 16:00 în zile lucrătoare sau în weekend pot fi ridicate doar în prima zi lucrătoare.
  • Comanda poate fi ridicată în termen de 180 de zile de la confirmare. Produsele neridicate după 180 de zile vor fi considerate abandonate.
  • Dacă nu ridicați comanda în 10 zile de la confirmare, din a 11-a zi se percepe o taxă de înmagazinare de 1 leu/zi lucrătoare.

Factura fiscală

Factura (PDF) se emite după preluarea comenzii și este disponibilă în contul de client. Conform reglementărilor fiscale în vigoare, factura se transmite și în SPV (e-Factura), în format .xml descărcabil din SPV. Pentru conversie în PDF, folosiți convertorul ANAF.

[5]. Livrare prin Fan Courier Express – detalii și lockere FANbox

Fan Courier Express este disponibil pentru toate localitățile cu centre Fan Courier. Pentru localitățile cu acces limitat sau fără acoperire door-to-door, clientul poate opta pentru ridicarea de la cea mai apropiată agenție Fan Courier (coletul ajunge în 24–36 ore de la expediere) sau poate solicita anularea comenzii.

Lockere FANbox – ce se poate livra

Greutate maximă: 30 kg. Se acceptă doar 1 colet / expediere. Restricție Filamente3D.ro: maxim 10 filamente per expediere FANbox.

Tip compartiment Dimensiuni max. (î×l×a) Ce se poate livra
S 9,2 × 44,3 × 45 cm Filme FEP, adezivi, accesorii mici
M 19,6 × 44,3 × 45 cm Max. 2 filamente ≤1 kg sau 1 filament 2–4,5 kg; max. 4 recipiente de rășină ≤1 kg; accesorii încadrabile în dimensiuni (excepție: folii BuildTak 500×500 mm și 609×609 mm)
L 40,4 × 44,3 × 45 cm Max. 10 filamente ≤1 kg; max. 2 filamente 2–2,5 kg; max. 1 filament 2,5–4,5 kg; max. 6 recipiente de rășină ≤1 kg; accesorii încadrabile în dimensiuni (excepție: folii BuildTak 500×500 mm și 609×609 mm)

Ce se poate livra la lockere

Următoarele categorii de produse sunt eligibile pentru livrarea la lockere (FANbox, GLS Locker, EasyBox), cu respectarea limitelor de dimensiuni și greutate per compartiment descrise mai sus:

  • Filamente FDM (role ≤ 4,5 kg), în limitele de număr per compartiment
  • Rășini și pulberi în recipiente ≤ 1 kg, în limitele de număr per compartiment
  • Filme FEP și nFEP
  • Adezivi și produse de aderență platformă (cu excepția spray-urilor)
  • Inserturi filetate și accesorii mici
  • Duze și piese de schimb de dimensiuni mici
  • Unelte și accesorii diverse care se încadrează în dimensiunile compartimentelor
  • Alte accesorii de printare FDM și rășină care respectă restricțiile de dimensiune și nu se regăsesc în lista de interdicții de mai jos

Ce NU se poate livra la lockere

Următoarele produse nu pot fi livrate la lockere indiferent de dimensiunea sau greutatea lor — din motive de reglementări de transport, dimensiuni depășite sau incompatibilitate cu compartimentele:

  • Echipamente de printare 3D (imprimante FDM, rășină, MSLA/DLP)
  • Echipamente de post-procesare (stații de spălare și curare UV etc.)
  • Echipamente de uscare filament (uscătoare de filament)
  • Echipamente de reciclare filament
  • Acetonă
  • Alcool izopropilic (IPA)
  • Alcool etilic
  • Spray-uri (adezive, post-procesare, scanare – ex. AESUB, 3DLAC spray, Magigoo spray)
  • Folii BuildTak cu dimensiunile 500×500 mm și 609×609 mm
Produsele neeligibile sunt semnalizate în pagina fiecărui produs. Înainte de a plasa comanda, verificați fișa produsului, produsele care nu pot fi livrate la lockere sunt marcate explicit. Atenție: dacă comanda conține cel puțin un produs care nu poate fi livrat la locker, întreaga comandă devine neeligibilă pentru livrarea la lockere, indiferent de celelalte produse din coș. În acest caz, singurele opțiuni disponibile sunt livrarea la adresă sau ridicarea personală de la sediu.
Termen de ridicare: 3 zile calendaristice de la alimentarea lockerului. Expedițiile FANbox nu pot fi redirecționate. Clienții din București / Ilfov care nu ridică coletul au la dispoziție 7 zile suplimentare pentru ridicare gratuită de la sediu (str. Valea Merilor 39). Din a 8-a zi se procesează returul și se rețin 38 lei (19 lei × 2, tarif tur-retur FANbox).

[6]. Livrare prin GLS Romania – detalii și lockere GLS

Greutate maximă admisă per colet: 30 kg. Condițiile, dimensiunile compartimentelor și restricțiile de produse pentru lockerele GLS sunt identice cu cele ale FANbox, inclusiv regula că un singur produs neeligibil face întreaga comandă incompatibilă cu livrarea la locker. Termen de ridicare: 3 zile calendaristice. Expedițiile neridicate din București / Ilfov pot fi preluate gratuit de la sediu (str. Valea Merilor 39, sector 1) în termen de 7 zile calendaristice. Din a 8-a zi se procesează returul și se rețin 38 lei (tarif tur-retur GLS Locker).

[7]. Livrare prin SameDay – detalii și lockere EasyBox

Greutate maximă admisă per colet: 6 kg (aproximativ 4 filamente sau 5 rășini). Condițiile, dimensiunile compartimentelor și restricțiile de produse pentru lockerele EasyBox sunt identice cu cele ale FANbox, inclusiv regula că un singur produs neeligibil face întreaga comandă incompatibilă cu livrarea la locker. Termen de ridicare: 3 zile calendaristice. Expedițiile neridicate din București / Ilfov pot fi preluate gratuit de la sediu (str. Valea Merilor 39, sector 1) în termen de 7 zile calendaristice. Din a 8-a zi se procesează returul și se rețin 38 lei (19 lei × 2, tarif tur-retur EasyBox).

[8]. Urmărire colet (AWB Tracking)

La expedierea comenzii, veți primi prin email numărul AWB în mesajul „Confirmare comandă expediată – nr. AWB disponibil în email". Statusul comenzii este vizibil și în contul de client de pe site.

[9]. Informații importante – livrare parțială și comenzi speciale

Nu se livrează parțial comenzile. Dacă doriți livrare parțială, comanda trebuie împărțită în mai multe comenzi separate, iar discounturile se aplică pe fiecare comandă în parte.

Oferta de transport gratuit nu se aplică produselor din comenzi speciale (materiale, branduri sau cantități aduse în stoc exclusiv la solicitarea clientului) și nici echipamentelor de printare 3D.

[10]. Întrebări frecvente despre livrare

De la ce valoare este transportul gratuit la lockere?

Transportul la lockere FANbox și GLS Locker este gratuit pentru comenzile peste 150 lei achitate online sau prin transfer bancar. La EasyBox (SameDay) pragul este 350 lei, cu condiția ca greutatea totală să nu depășească 6 kg.

De la ce valoare este transportul gratuit la adresă?

Livrarea la adresă este gratuită pentru comenzile peste 500 lei achitate online sau prin transfer bancar, prin Fan Courier Express sau GLS Romania.

Pot plăti ramburs și livra la locker?

Nu. Plata ramburs nu este compatibilă cu livrarea la lockere (FANbox, GLS, EasyBox). Lockerele acceptă doar comenzi achitate online sau prin transfer bancar.

Cât durează livrarea în București?

Comenzile plasate în zile lucrătoare până la 14:00 se expediază în aceeași zi și ajung în general a doua zi lucrătoare. Ridicarea personală de la sediu este disponibilă în aproximativ 30 de minute după confirmare.

Dacă am un singur produs neeligibil în coș, mai pot alege livrarea la locker?

Nu. Dacă cel puțin un produs din comandă nu poate fi livrat la locker (ex. un spray, un echipament, alcool izopropilic), întreaga comandă devine neeligibilă pentru toate tipurile de lockere (FANbox, GLS Locker, EasyBox). Soluția este fie să plasați comenzi separate, fie să alegeți livrarea la adresă sau ridicarea personală de la sediu.

Cum știu dacă un produs poate fi livrat la locker?

Produsele care nu sunt eligibile pentru livrarea la lockere sunt semnalizate explicit în pagina fiecărui produs. Verificați fișa produsului înainte de a plasa comanda pentru a evita situația în care întreaga comandă este exclusă de la livrarea la locker.

Ce se întâmplă dacă lockerul ales este plin?

Dacă lockerul ales nu are disponibilitate, magazinul vă va contacta pentru a alege o alternativă. Livrarea la lockere poate dura mai mult decât livrarea la adresă din cauza numărului limitat de compartimente disponibile.

Se livrează și sâmbăta?

Livrarea sâmbătă prin Fan Courier Express a fost eliminată. Comenzile plasate vineri după 14:00 și în weekend se expediază în prima zi lucrătoare (luni). Livrarea efectivă se face de luni până vineri.

Pot plasa mai multe comenzi cu ridicare rapidă în aceeași zi?

Fiecare client poate beneficia de o singură comandă cu ridicare rapidă (~30 min) pe zi. Comenzile suplimentare plasate în aceeași zi de același client, cu aceeași metodă de ridicare, vor fi automat reprogramate la varianta de ridicare standard (~3–4 ore) sau ridicare a doua zi, în funcție de ora confirmării plății.

Motivul este simplu: ridicarea rapidă este posibilă pentru că produsele sunt transportate de la depozit prin mijloace alternative mașinii. Un singur curier, o singură cursă, nu este posibil fizic să se care mai multe comenzi mari simultan.

Dacă aveți nevoie de mai multe produse în aceeași zi, cea mai bună soluție este să le includeți într-o singură comandă și să alegeți ridicarea standard (~3–4 ore, confirmare până la 12:00) sau ridicarea a doua zi, fără limită de greutate.

Filamente3D.ro are certificări de calitate?

Da. Atelier Concept & Design Studio SRL (Filamente3D.ro) operează cu un sistem de management certificat ISO 9001 (calitate) și ISO 14001 (mediu), auditat de CERTIND SA începând cu anul 2019.

Date de contact și sediu

Filamente3D.ro – Atelier Concept & Design Studio SRL
CUI: RO34508187 | Nr. Reg. Com.: J40/5764/2015 | Nr. EORI: RO34508187
Adresă: Str. Valea Merilor nr. 39, sector 1, București  (Google Maps)
Telefon: 0799.780.393
Program sediu: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Certificări: ISO 9001 & ISO 14001 (CERTIND SA, din 2019)

Pagini conexe: Retururi  ·  Metode de plată  ·  Termeni și condiții  ·  Întrebări frecvente ·  Formular retur online

Pagină actualizată: 8 mai 2026. Toate tarifele includ TVA. Filamente3D.ro (Atelier Concept & Design Studio SRL) îşi rezervă dreptul de a modifica politica de transport fără notificare prealabilă.

Produse de comparat (/4)