Această pagină reunește toate beneficiile disponibile clienților Filamente3D.ro - de la condițiile de livrare și programul de loialitate, până la programul de afiliere și politica de retur.
Livrare și ridicare
Transport gratuit
Beneficiezi de transport gratuit în două situații: la comenzile achitate online cu valoare de minimum 150 lei, livrate la un locker Fan Courier sau GLS, sau la comenzile achitate online cu valoare de minimum 350 lei, livrate la adresă. Comenzile cu plată ramburs la livrare sunt supuse unei taxe suplimentare, calculată în funcție de valoarea comenzii.
Ridicare personală în 30 de minute
Clienții din București și județul Ilfov pot ridica comanda direct de la sediul nostru din str. Valea Merilor nr. 39, București, Sector 1. Comanda este pregătită în maximum 30 de minute de la plasare, în intervalul programului operațional. Nu necesită programare prealabilă.
Livrare next-day
Comenzile plasate în zile lucrătoare până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi și livrate a doua zi lucrătoare. Stocul este sincronizat în timp real - dacă produsul apare disponibil pe site, există fizic în depozit.
Program de loialitate
La fiecare achiziție de filamente sau rășini, acumulezi automat puncte de loialitate echivalente cu 1% din valoarea produselor cumpărate. Punctele se transformă direct în lei și pot fi utilizate la comenzile ulterioare. Nu există prag minim de acumulare și nu este necesară o înscriere separată - programul este activ automat pentru toți clienții cu cont.
Detaliile complete și soldul punctelor sunt disponibile în contul tău de client.
Program de afiliere
Filamente3D.ro oferă un program de afiliere cu comision de 5% din valoarea comenzilor generate prin linkul tău unic, perioadă de tracking de 7 zile și plăți în wallet. Termenii și condițiile complete sunt disponibile în pagina dedicată programului de afiliere.
Reduceri de volum
Pentru multe produse din portofoliu există reduceri de volum disponibile direct în pagina produsului - cu cât comanzi mai mult dintr-un produs, cu atât prețul per unitate scade. Reducerile se aplică automat în coș, fără cod promoțional.
Retur în 30 de zile
Orice produs nedesfăcut și în starea originală poate fi returnat în termen de 30 de zile de la primire. Dacă un material este neconform - comportament diferit față de specificațiile tehnice sau defect de fabricație vizibil - îl înlocuim sau rambursăm integral, indiferent dacă rola a fost deschisă. Procedura completă este disponibilă în pagina de retururi.
Factură fiscală automată
Fiecare comandă generează automat o factură fiscală disponibilă în contul tău de Client imediat după procesare. Pentru persoane fizice, firme și PFA-uri, factura este disponibilă fără solicitare suplimentară.