Regulament general al campaniilor promoționale și al ofertelor speciale – Filamente3D.ro
Actualizat: 03.06.2026 | SC Atelier Concept & Design Studio SRL | CUI: RO34508187 | ISO 9001 & ISO 14001
Articolul 1 – Organizatorul campaniilor
Art. 1.1 – Date de identificare
Campaniile promoționale sunt organizate de:
| Denumire | SC Atelier Concept & Design Studio SRL |
| Sediu social | Str. Valea Merilor nr. 39, parter, sector 1, București |
| Nr. Reg. Comerțului | J40/5764/2015 |
| CUI | RO34508187 |
| Cont bancar (Unicredit Bank) | RO40 BACX 0000 0011 5425 1000 |
| Cont (Trezoreria Sector 1) | RO86 TREZ 7015 069X XX01 7955 |
| Telefon | 0799-780-393 |
| comenzi@filamente3d.ro |
Art. 1.2
Decizia de derulare a campaniilor promoționale conform regulilor din prezentul regulament este finală și obligatorie pentru participanți. Regulamentul oficial este întocmit și făcut public conform legislației aplicabile din România.
Art. 1.3
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în prezentul regulament în perioada desfășurării campaniilor, din motive întemeiate, dar nu înainte de a anunța publicul despre aceste modificări.
Articolul 2 – Durata și locul desfășurării
Art. 2.1
Campaniile promoționale se desfășoară periodic și exclusiv pe site-ul filamente3d.ro.
Art. 2.2
Perioada de acordare a produselor aflate în promoție este menționată în secțiunea „Regulament promoții" dedicată fiecărei campanii și, pentru ofertele speciale disponibile pe durată limitată, în bannerele din pagina principală a site-ului.
Articolul 3 – Produse participante la campanie
Art. 3.1
Obiectul campaniilor îl reprezintă produsele nominalizate și comercializate pe site-ul filamente3d.ro, prezentate la începutul fiecărei promoții în rubrica de promoții și anunțate în bannerele din pagina principală. Produsele participante sunt semnalizate specific în paginile campaniei respective.
Articolul 4 – Dreptul și condițiile de participare
Art. 4.1
De campaniile promoționale beneficiază:
- Persoanele fizice cu domiciliul stabil în România, care au împlinit vârsta de 18 ani, și care achiziționează produse participante în perioadele specificate
- Persoanele juridice (firme, PFA-uri, instituții), în condițiile specificate pentru fiecare campanie
Articolul 5 – Modul de desfășurare a campaniilor promoționale
Art. 5.1
Modul de desfășurare al fiecărei campanii promoționale va fi descris în secțiunea „Regulament promoții" publicată la lansarea fiecărei campanii pe site și, pentru ofertele lunii, în bannerul din pagina principală.
Art. 5.2
În cazul returnării unui produs participant la campanii, se aplică prevederile descrise în Termeni și condiții și în Politica de retur.
Articolul 6 – Modalitate de identificare și cumpărare
Art. 6.1
O persoană poate achiziționa mai multe produse ce fac obiectul mai multor promoții active simultan.
Art. 6.2
Condițiile de transport și livrare se aplică conform prevederilor din Termeni și Condiții și Livrare și transport.
Articolul 7 – Limitarea răspunderii
Art. 7.1
Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica și monitoriza modul în care se desfășoară campaniile.
Art. 7.2
Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude definitiv orice participant în campanii care, prin comportament fraudulos, afectează bunul mers al campaniilor. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru situații din afara controlului său rezonabil.
Articolul 8 – Taxe și impozite
Art. 8.1
Organizatorul campaniilor este responsabil de plata taxelor sau obligațiilor financiare, conform prevederilor legale în vigoare. Campaniile se desfășoară cu scopul stimulării vânzărilor.
Articolul 9 – Litigii
Art. 9.1
Eventualele neînțelegeri apărute între organizator și participanții la campaniile promoționale se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
Articolul 10 – Întreruperea campaniei promoționale
Art. 10.1
Organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe campaniile promoționale sau de a modifica regulamentul și anexele acestuia, oricând pe parcursul desfășurării, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin afișare pe site-ul filamente3d.ro.
Articolul 11 – Publicarea regulamentului
Art. 11.1
Regulamentul campaniilor promoționale este afișat și disponibil pe site-ul filamente3d.ro pe toată perioada de desfășurare a promoțiilor, la adresa: filamente3d.ro/info/Regulament-general-campanii-promotionale.
Art. 11.2
Regulamentul fiecărei campanii promoționale este afișat și disponibil pe blogul site-ului filamente3d.ro pe toată perioada de desfășurare a campaniei la adresa: Campanii și / sau Concursuri. Giveaway
Campania „Îți mulțumim pentru loialitate" – credite Wallet
Fiecare comandă plasată pe Filamente3D.ro generează automat credite de loialitate (Wallet) în valoare de 1% din valoarea comenzii. Creditele sunt afișate în contul de client și pot fi utilizate la o achiziție ulterioară, după ce comanda generatoare are statusul „LIVRATĂ".
Fiecare recenzie publicată pentru un produs achiziționat este recompensată cu 5 puncte de loialitate suplimentare.
Categorii excluse de la acumularea creditelor Wallet: Imprimante 3D, Reciclare, Post-procesare, Piese și accesorii Zortrax, Card Cadou, Outlet – filamente, Outlet – rășini.
Termenul de valabilitate al punctelor este specificat în pagina dedicată: filamente3d.ro/info/program-de-fidelitate.
Promoții cu limită de timp – Flash Sale, Black Friday și promoții similare
De reducerile afișate beneficiază exclusiv produsele precizate, aflate în categoriile dedicate promoției și semnalizate specific. Promoțiile nu se aplică automat și pentru alte produse care nu sunt marcate în acest sens.
Metode de plată acceptate în promoțiile cu timp limitat
| Metodă de plată | Acceptată în promoție? | Condiție |
|---|---|---|
| Card online – PayU | DA | Fără condiții suplimentare |
| Card online – EuPlătesc.ro | DA | Fără condiții suplimentare |
| Card online - NETOPIA Payments | DA | Fără condiții suplimentare |
| Ramburs la curier | DA | Fără condiții suplimentare |
| Credit TBI Bank | DA | Fără condiții suplimentare |
| Rate LeanPay | DA | Fără condiții suplimentare |
| Transfer bancar / Ordin de plată (OP) | CONDIȚIONAT | Acceptat doar dacă tranzacția se efectuează și se confirmă în aceeași zi sau în intervalul dedicat promoției. Comenzile cu plată OP neconfirmată în termen se anulează automat de drept. |
Coduri de reducere – cum se aplică
Promoțiile active sunt fie vizibile direct în coșul de cumpărături (aplicate automat), fie activate prin introducerea unui cod promoțional.
Cum aplici un cod de reducere
- Adaugă produsele dorite în coș și accesează pagina coșului de cumpărături.
- Localizează secțiunea „Cupon de reducere".
- Introdu codul în câmpul de editare și apasă „Aplică Cod".
- Dacă codul este activ și valabil, discountul se aplică automat în coș.
Regulamentul „Transport gratuit"
Filamente3D.ro susține atât pasiunea cât și activitatea profesională a clienților prin oferta de transport gratuit la comenzile care depășesc anumite praguri de valoare.
Oferta de transport gratuit:
- Este valabilă atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice
- Nu se cumulează cu alte oferte promoționale, oferte speciale sau alte reduceri de preț
- Nu se aplică produselor care fac parte din comenzi speciale (produse aduse în stoc exclusiv la solicitarea clientului — indiferent de material, brand, cantitate sau număr de bucăți)
- Nu se aplică echipamentelor de printare 3D
Pragurile actuale de transport gratuit și detaliile complete despre metodele de livrare: filamente3d.ro/info/transport.
Concursuri, giveaway-uri și alte campanii
Filamente3D.ro organizează periodic concursuri, giveaway-uri și campanii speciale, anunțate pe canalele de comunicare ale magazinului (site, blog, social media).
Regulamentele individuale ale fiecărui concurs sau giveaway sunt publicate pe blogul Filamente3D.ro, în categoria Anunțuri și Evenimente: filamente3d.ro/blog/anunturi-evenimente.
Întrebări frecvente despre campaniile promoționale
Se pot cumula mai multe promoții pe aceeași comandă?
Nu. Nicio ofertă promoțională nu se cumulează cu alte oferte promoționale, oferte speciale sau alte reduceri de preț active simultan. Se aplică o singură reducere per produs.
Cum știu ce produse sunt incluse în promoție?
Produsele participante sunt semnalizate explicit în pagina campaniei și/sau prin bannere pe pagina principală a site-ului. Dacă un produs nu este marcat în context promoțional, nu face parte din campania respectivă.
Pot plăti prin transfer bancar în Flash Sale sau Black Friday?
Da, dar cu condiție: plata prin OP trebuie efectuată și confirmată de departamentul de contabilitate în aceeași zi sau în intervalul promoției. Comenzile cu plată OP neconfirmată în termen se anulează automat și prețul promoțional nu mai este aplicabil.
Cum aplic un cod de reducere?
În coșul de cumpărături, la secțiunea „Cupon de reducere", introduceți codul și apăsați „Aplică Cod". Dacă codul este valid și activ, discountul se aplică imediat.
Codul de reducere funcționează pe toate produsele?
De regulă, codurile de reducere sunt valabile numai pentru produsele fără un discount activ deja. Excepțiile sunt specificate expres în comunicarea aferentă codului respectiv.
Cât timp am la dispoziție să revendic un premiu câștigat?
3 zile calendaristice de la anunțarea câștigătorului. După expirarea acestui termen, premiul revine automat organizatorului.
Promoțiile se aplică și la comenzile prin SEAP/SICAP?
Politica de discounturi pentru achizițiile prin SEAP/SICAP este diferită față de campaniile promoționale standard. Contactați-ne la comenzi@filamente3d.ro sau consultați pagina dedicată pentru detalii.
Unde găsesc regulamentele specifice ale fiecărei campanii?
Fiecare campanie are propriul regulament publicat pe site la momentul lansării — în secțiunea „Regulament promoții" a campaniei respective sau pe blogul Filamente3D.ro, categoria Anunțuri. Prezentul document este regulamentul-cadru general; regulamentele specifice completează și detaliază condițiile pentru fiecare campanie în parte.
Date de contact și sediu
Filamente3D.ro – Atelier Concept & Design Studio SRL
CUI: RO34508187 | Nr. Reg. Com.: J40/5764/2015 | Nr. EORI: RO34508187
Adresă: Str. Valea Merilor nr. 39, sector 1, București (Google Maps)
Telefon: 0799.780.393
Program sediu: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Certificări: ISO 9001 & ISO 14001 (CERTIND SA, din 2019)
Pagini conexe: Livrare și transport · Politica de retur · Termeni și condiții · Program de fidelitate · Întrebări frecvente
Ultima actualizare: 03.06.2026. Filamente3D.ro (Atelier Concept & Design Studio SRL) îşi rezervă dreptul de a modifica metodele de plată disponibile fără notificare prealabilă.