Transport si retururi

Returnarea produselor este acceptata daca te afli in urmatoarele situatii:

1. Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului:

- Nu este necesara o justificare;

- Costurile de retur vor fi suportate de catre client.

Categoriile de produse care nu pot fi returnate decat sigilate si neutilizate:

- Consumabile;

- Licente software;

- Imprimante si echipamente electronice ale caror consumabile au fost desigilate si folosite;

2. Produsul nu este conform specificatiilor sau prezinta vicii ascunse:

- Daca produsul pe care l-ai comandat nu este conform specificatiilor tehnice sau prezinta vicii ascunse poti solicita returnarea lui cu rambursare integrala, inlocuirea cu un alt produs cu rambursare partiala sau facturare cu diferenta in cazul unui produs mai scump;

- Costurile de retur vor fi suportate de catre Filamente 3D.ro.

3. Comanda a fost livrata gresit

- In cazul in care produsele livrate nu sunt cele comandate de tine te rugam sa ne contactezi imediat pentru a putea inlocui produsele primite cu cele corecte;

- Costurile de retur vor fi suportate de catre Filamente 3D.ro;

- Returnarea va fi platita de catre client in cazul in care acesta a completat adresa de livrare gresit.

4. Produse care nu functioneaza in primele 24 ore de la receptionarea coletului:

- In cazul in care unul din produsele primite nu functioneaza in primele 24 ore de la receptia coletului te rugam sa ne contactezi pentru inlocuirea produsului;

- Costurile de retur vor fi suportate de catre Filamente 3D.ro;

 Conditii Retur

- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit;

Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectand pasii mai sus mentionati. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.

Ne rezervam dreptul de a refuza returul ( in situatia in care nu sunt indeplinite conditiile legale) sau redirectiona produsul in Service ( in cazul in care produsul prezinta neconformitati ) in vederea aduceri la conformitate / stare initiala.

Rambursarea valorii produselor returnate va fii efectuata in cel mult 14 zile de la data efectuarii returului.

Unde returnez produsele?

- La adresa: ATELIER CONCEPT & DESIGN STUDIO SRL, str. Valea Merilor nr. 39, sector 1, Bucuresti

Te rugam sa ne contactezi la 0799.780.393 sau comenzi@filamente3d.ro pentru o mai eficienta solutionare a cererii de retur.


TRANSPORT si LIVRARE

Filamente 3D (filamente3d.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • curier Fan Courier Express, Livrare in 1-2 zile, Grila de calcul in functie de greutate
    0 kg. - 1 kg.: 23,80 RON
    1 kg. - 2 kg.: 25,23 RON
    2 kg. - 3 kg.: 26,66 RON
    3 kg. - 4 kg.: 28,08 RON
    4 kg. - 5 kg.: 29,51 RON
    5 kg. - 6 kg.: 30,94 RON
    6 kg. - 7 kg.: 32,37 RON
    7 kg. - 8 kg.: 33,80 RON
    8 kg. - 9 kg.: 35,22 RON
    9 kg. - 10 kg.: 36,65 RON
    10 kg. - sau peste: 38,08 RON
  • curier URGENT CARGUS, Livrare in 1-2 zile, Grila de calcul in functie de greutate
    0 kg. - 0,30 kg.: 16,66 RON
    0,30 kg. - 1 kg.: 18,45 RON
    1 kg. - 2 kg.: 19,52 RON
    2 kg. - 3 kg.: 20,59 RON
    3 kg. - 4 kg.: 21,66 RON
    4 kg. - 5 kg.: 22,73 RON
    5 kg. - 6 kg.: 23,80 RON
    6 kg. - 7 kg.: 24,87 RON
    7 kg. - 8 kg.: 25,94 RON
    8 kg. - 9 kg.: 27,01 RON
    9 kg. - 10 kg.: 28,08 RON
    10 kg. - sau peste: 29,16 RON
  • In luna august 2018, datorita perioadelor de concedii si a personalului redus, comenzile vor fi livrate in urmatoarea zi lucratoare. Multumim pentru intelegere!
  
  
  

Categorii produse

  


  
  


  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  



  
  

  

Marturiile clientilor

 

Excelent (5/5) Servicii excelente.

Dan

Vezi mai multe marturii